سياسة الخصوصية لمتجر Celv Store
أهلاً بك في متجر Celv. نحن نلتزم بحماية خصوصية بياناتك الشخصية وتوفير تجربة تسوق آمنة وموثوقة. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك.
1. البيانات التي نجمعها
عند قيامك بالشراء أو تصفح متجرنا، قد نقوم بجمع البيانات التالية:
- الاسم الثنائي أو الثلاثي ورقم الهاتف للتواصل.
- عنوان التوصيل بالتفصيل (المحافظة، الولاية، والمنطقة).
- بيانات الطلب والمنتجات التي قمت باختيارها.
- بيانات جلسة الدفع الآمنة عبر بوابة دفع ثواني (Thawani Pay) دون حفظ أي بيانات بطاقة ائتمانية على خوادمنا.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة طلباتك وتوصيلها إلى باب بيتك أو مكتب التوصيل.
- التواصل معك لتأكيد الطلب أو الاستفسار عن تفاصيل العنوان.
- تسهيل عملية الدفع الإلكتروني بأمان وسرعة.
- تحسين خدمات متجرنا وتطوير تجربة المستخدم.
3. حماية بياناتك
نحن نتخذ تدائير أمنية صارمة ومناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح. يتم نقل وتشفير جميع الاتصالات الحساسة عبر بروتوكولات آمنة، ولا يتم تخزين أي معلومات دفع حساسة في قواعد بياناتنا.
4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. نشارك فقط البيانات اللازمة مع شركائنا الموثوقين لتنفيذ الطلبات، مثل شركات الشحن والتوصيل وبوابة الدفع الإلكتروني المعتمدة (ثواني الثنائية التقنية).
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط المحلية (Local Storage) لحفظ حالة سلة المشتريات والخيارات المفضلة لديك (مثل اللغة والعملة) لتسهيل تصفحك للموقع دون الحاجة لإعادة ضبطها في كل مرة.
6. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لمواكبة التغييرات التشغيلية أو القانونية. سيتم نشر أي تحديثات مباشرة على هذه الصفحة.
7. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية، يسعدنا تواصلك معنا عبر حسابنا الرسمي على الانستجرام Celv.om أو عبر الواتساب الموضح في المتجر.
Privacy Policy for Celv Store
Welcome to Celv Store. We are committed to protecting your personal data and providing a safe and secure shopping experience. This policy explains how we collect, use, and safeguard your information.
1. Information We Collect
When you purchase or browse our store, we may collect the following data:
- Full name and phone number for communication.
- Detailed delivery address (Governorate, State, and District).
- Order details and the products you have selected.
- Secure payment session data via Thawani Pay without storing any card details on our servers.
2. How We Use Your Information
We use the collected data for the following purposes:
- Processing and delivering your orders to your door or delivery office.
- Communicating with you to confirm your order or clarify address details.
- Facilitating secure and fast electronic payments.
- Improving our store services and user experience.
3. Data Protection
We take strict and appropriate security measures to protect your data from unauthorized access, modification, or disclosure. All sensitive communications are encrypted and transmitted via secure protocols, and no sensitive payment details are stored on our servers.
4. Sharing Data with Third Parties
We do not sell or rent your personal information to third parties. We only share necessary data with our trusted partners to fulfill orders, such as shipping companies and the authorized payment gateway (Thawani Technologies).
5. Cookies
We use local storage cookies to save your shopping cart state and preferences (such as language and currency) to make your browsing experience smoother without resetting them every time.
6. Changes to This Privacy Policy
We may update this privacy policy from time to time to reflect operational or legal changes. Any updates will be published directly on this page.
7. Contact Us
If you have any questions regarding our privacy policy, feel free to contact us via our official Instagram Celv.om or via WhatsApp provided in the store.
